Oferecemos uma experiência de compra prática e transparente. Abaixo, detalhamos o processo para que você possa adquirir nossos produtos personalizados com segurança e facilidade, além das diretrizes sobre a entrega.

1. Como Comprar

Passo a Passo:

  • Escolha o produto: Veja como encontrar o produto que procura.


  • Personalização: Se desejar, utilize nossas ferramentas de personalização para adicionar imagens, textos ou artes exclusivas aos seus produtos, você poderá utilizar o Edit Screen. É gratuito.

  • À direita você verá a imagem do produto que busca bem como outros valores para pagamento e a direita, a descrição do produto e o preço principal, como demostra na imagem a seguir;


  • Trabalhamos com sistema de pedidos via WhatsApp como indicado abaixo;


Escolheu seu produto? Agora é só enviar o seu pedido para nossa equipe de atendentes que lhe atenderá via WhatsApp para fechar a sua compra 😉 

OBS: Trabalhamos com sistema de reservas, portanto, preencha todos os dados com bastante atenção durante o atendimento. Pois erros de digitação e enganos podem gerar falha no processo de produção e gerar transtornos.

  • Escolha a forma de pagamento: Oferecemos opções como Pix, cartão de crédito, débito.

  • Confirmação de pedido: Após a conclusão da compra, você receberá um e-mail ou mensagem via WhatsApp com a confirmação e o status do seu pedido.



  • Para produtos digitais:  O pagamento poderá ser feito de forma imediata;

  • Sistema de pagamentos via Mercado Pago.




2. Prazos e Formas de Entrega

Oferecemos diferentes métodos de entrega para garantir que seu produto chegue até você com segurança e no prazo adequado.

Métodos de Entrega:

  • Correios (PAC e Sedex): Disponibilizamos o envio pelos Correios em todo o Brasil, com a opção de escolher entre o serviço econômico (PAC) ou o serviço expresso (Sedex).
  • Transportadoras Parceiras: Para determinadas regiões, também contamos com transportadoras que podem agilizar a entrega.
  • Retirada no Local: Se preferir, você pode optar por retirar o pedido diretamente em nossa sede, sem custos de frete.

Prazo de Entrega:

  • O prazo de entrega varia conforme a localização e o método de envio selecionado. O prazo estimado será informado no momento da compra e pode ser acompanhado pelo código de rastreamento fornecido caso escolha as opções abaixo.
  • Em geral, os prazos são:
    • Sedex: de 2 a 5 dias úteis.
    • PAC: de 5 a 15 dias úteis.
    • Transportadora: de 7 a 12 dias úteis, dependendo da região.
  • Fica a livre escolha do cliente solicitar aplicativos de entrega para o deslocamento do seu produto até seu local de destino.

Atenção:

  • O prazo de produção dos produtos personalizados é de 1 até 7 dias úteis + prazo de entrega por transporte.
  • Durante períodos promocionais ou de alta demanda, os prazos podem sofrer alterações.

3. Acompanhamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, você poderá acompanhar o status do seu pedido diretamente em seu WhatsApp. Além disso, enviaremos notificações em cada etapa, desde a produção até a entrega.


4. Frete e Custos

  • O valor do frete será calculado por nossa equipe antes do fechamento da compra, com base no peso, dimensões do pacote e CEP de destino, caso escolha esta opção.
  • Oferecemos frete grátis para pedidos acima de um valor mínimo, conforme indicado na página de cada produto.


5. Condições Especiais

Regiões com Restrição de Entrega:

  • Para áreas rurais ou de difícil acesso, o prazo de entrega pode ser maior e, em alguns casos, pode haver a necessidade de retirada em uma agência dos Correios ou ponto de coleta da transportadora.

Tentativas de Entrega:

  • Em caso de insucesso na entrega (ex: ausência do destinatário), será feita uma nova tentativa. Caso não seja possível concluir a entrega após as tentativas, o produto retornará ao nosso centro de distribuição, e entraremos em contato para agendar uma nova entrega (podendo haver custos adicionais).


6. Problemas com a Entrega

Caso tenha qualquer problema com a entrega do seu pedido, como atraso ou avaria no produto, nossa equipe de atendimento estará disponível para ajudar. 


Confira também como comprar em nossos parceiros:

Shopee - Encontre linhas completas de produtos físicos. Fique atento aos cupons e promoções diárias. (Não vendemos produtos digitais na Shopee devido as suas  políticas de venda).

Elo7 - Produtos digitais para todos os seguimentos gráficos. Encontre desde convites digitais à artes para produtos das linhas de sublimação, impressão digital e offset, e muito mais!