Bem-vindo! Esta política de uso aplica-se a todos os aplicativos de entrega utilizados em parceria conosco para o envio de produtos aos nossos clientes. Ao utilizar os serviços de entrega através do nosso site, você concorda com os termos e condições estabelecidos nesta política.

1. Parcerias com Aplicativos de Entrega

  • Colaboramos com aplicativos de entrega de terceiros para garantir que seus produtos sejam entregues de forma rápida e segura. Os aplicativos de entrega parceiros são selecionados com base na confiabilidade e eficiência dos serviços prestados.
  • Ao escolher um aplicativo de entrega através de nossas plataformas, você estará sujeito também aos termos e condições do respectivo aplicativo de entrega, além dos termos estabelecidos por nossa equipe.

2. Processo de Entrega

  • Após a confirmação da compra, o pedido será preparado e entregue ao aplicativo de entrega selecionado. O tempo estimado de entrega será informado no momento da compra e pode variar de acordo com a localização do destinatário e outras condições.
  • O status da entrega poderá ser acompanhado através do site ou aplicativo do parceiro de entrega. Forneceremos as informações necessárias para o acompanhamento.

3. Responsabilidade e Limitação de Garantias

  • Embora nos esforcemos para garantir que os produtos sejam entregues dentro do prazo estimado, não nos responsabilizamos por atrasos ou falhas na entrega causados por terceiros, incluindo os aplicativos de entrega.
  • Não nos responsabilizamos por danos ou perdas ocorridos durante o transporte. Em caso de problemas com a entrega, o cliente deve entrar em contato diretamente com o aplicativo de entrega responsável.

4. Taxas de Entrega

  • As taxas de entrega serão calculadas com base na localização do destinatário e no tipo de serviço de entrega selecionado. O valor total da entrega será informado no momento da compra e incluído no valor final da transação.
  • Nos reservamos no direito de oferecer promoções ou descontos em taxas de entrega, de acordo com políticas específicas ou campanhas promocionais.

5. Alterações e Cancelamentos

  • Uma vez que o pedido tenha sido processado e entregue ao aplicativo de entrega, não será possível alterar o endereço de entrega. Se necessário, entre em contato com o suporte ao cliente o mais rápido possível para verificar as opções disponíveis.
  • Cancelamentos de pedidos podem ser feitos antes de o pedido ser processado para envio. Após o envio, os cancelamentos estarão sujeitos às políticas de devolução e reembolso e/ou do aplicativo parceiro.

6. Feedback e Reclamações

  • A satisfação do cliente é nossa prioridade. Se você tiver qualquer problema com o serviço de entrega, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente através do e-mail comercialgraficad2@gmail.com.
  • Trabalhamos com aplicativos de entrega parceiros para resolver quaisquer questões relacionadas à entrega do seu pedido.

7. Alterações na Política

  • Nos reservamos no direito de modificar esta política de uso a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas no site e entrarão em vigor imediatamente após a publicação.
  • É responsabilidade do usuário revisar regularmente esta política para se manter informado sobre quaisquer mudanças.